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青羊區六大場景打造“樂享同德”人聯網新型智慧社區

發表時間:2022-04-08 13:21 來源:成都文明網 責任編輯:關 榮

  只用撥動一下手指,點點手機屏幕,就能報名參與社區活動,預約社區空間;不用跑路,就能在線上咨詢并辦理多項社區民生事務,獲得各類社區服務;一鍵滿足民生需求,利用社區生活地圖可以便捷享受出行、購物、就醫、辦事等家門口的各類生活服務;還可以加入各類線上社群組織,結識更多朋友,擴大社交圈,構建熟人社會……在成都市青羊區,這樣的智慧社區已經變成了現實。

  作為四川省第二批城鄉社區治理試點——智慧科技型示范社區,青羊區府南街道同德社區以“聚資源、精服務、聯人心、享生活”的人聯網理念,聚焦社會服務,創新性將智慧應用融入“服務、文化、生態、空間、產業、共治”六大場景,形成立體多維智慧治理場景,打造“樂享同德”人聯網新型智慧社區。在試運行后,即將正式上線,這個集數字家園、智慧服務、幸福社群于一體的智慧治理社區,將建立起可信、多元、便捷、高效的城市社區15分鐘生活圈,煥新美好智慧社區生活新主張。

  六大智慧響應場景集群

  “樂享同德”人聯網新型智慧社區通過“以感知促認同、以服務增信任、以共益聚資源”三個階段完成“人聯一張網”建設,以智慧治理入手,以互聯網為載體,構建居民一站式需求響應智慧場景集群。

  “我們的智慧社區建設是自下而上的,我們關注和聚焦每一位居民的需求,將社區的各類優質可信的服務資源、商業資源,整合在一起,為居民提供多元化的便捷服務,讓居民不出社區,就能享受美好而愉悅的智慧社會新生活?!痹诋斕焱律鐓^“人聯網”新型智慧社區暨可信生活生態圈上線發布會現場,同德社區書記彭超說。

  府南街道有關負責人表示,之所以將同德智慧社區定義為“人聯網”,是因為同德社區秉持信義治理的理念,聚焦社區中人與人之間的關系,通過架構服務、文化、生態、空間、產業、共治六大智慧響應場景集群,讓社區中的居民和資源被看見、被鏈接、被激活、被增效?!叭寺摼W不同于互聯網只見網不見人、物聯網只見物不見人,它克服傳統智慧系統重管理輕治理、重技術驅動輕情感連接的不足,見物見事更見人?!痹谶@里,初步構建起一個智慧城市中的“社區小腦”的樣子,伴隨城市大腦運營中各類數據的豐富完善,這個最貼近居民群眾的“社區小腦”可以幫助基層為群眾提供更多更便捷的服務,幫助社區形成“社區共同體意識”,助力黨建引領下的共建共治共享生動局面的形成。

  云導覽上沉浸游社區

  開啟“樂享同德”智慧社區生活非常簡單,只需關注“府南同德社區”微信公眾號即可。

  點擊同德云導覽,整個同德社區便立體式的呈現在眼前,使用者可以開啟一段沉浸式社區線上深度游體驗。轄區的每一條河流、每一條街巷,每一個院落、企業、商家,每一處歷史文化資源的地理位置和名稱等等都一目了然,清清楚楚。同德社區服務中心、成都市實驗小學戰旗分校、夢想劇場、磨底河、同善橋等社區31個文化服務場景和地理標識,都可以通過VR聲畫場景,邊聽邊看,全方面地了解熟悉社區。

  社區“90后”居民鐘先生點開同德云導覽,就立即找到了自己居住的院落,讓他欣喜不已?!斑@個社區云導覽太安逸了,好玩、好看、好聽,真的是社區每個角落都能看到,還可以通過聽介紹,詳細了解社區文化和服務?!?/p>

  “我們收集整理社區范圍內貫穿居民生活的黨建、文化、生態、商業等各類資源200余處,打造形成‘15分鐘社區生活圈’社區生活地圖智慧場景,運用GIS地理信息服務技術,實現社區形態、業態、文態、生態可視化,并可通過快速切換,尋找就近生活服務點,享受便捷服務?!睋榻B,在3個月的試運行期間,目前,同德云導覽瀏覽量達到1.3萬人次,形成了一批信社區、愿參與的社區居民。

  點擊“社區直播間”,可以回看一場名為“關愛心智障礙成年人群體”的訪談直播。社區書記彭超說,社區直播間除了將直播社區文藝活動、公益課堂講座、黨課外,更重要的是吸納更多居民參與進來,成為居民展現自我的一個平臺,“今后,我們社區居民人人都可以走進直播間,來當社區主播,講述社區故事,分享興趣愛好,傳播正能量?!?/p>

  28項服務手機上輕松搞定

  “樂享同德”人聯網最核心的內容之一便是各類智慧便民服務。點擊進入“智能小事通”小程序,可以選擇“個人辦事”和“企業辦事”兩大板塊,與居民生活息息相關的勞動社保、教育服務、低保、高齡等多項民生服務事項,以及與企業有關的用人單位勞動年檢等服務事項,都能實現線上查詢和業務申請辦理,還能查看辦理流程。

  “我們將原來必須到現場辦理的28項服務事項轉化為線上辦理、錯時辦理和線上預審,并將社區日常受理的60余項辦事咨詢服務事項實現線上自助查詢?!鄙鐓^有關負責人表示,“智能小事通”還將利用人工智能語義分析技術開發了“AI嬢嬢”智能答復功能,實現24小時在線答疑服務,推動“數據多跑路,群眾不跑腿”。下一步,還將聯動天府市民云、天府通、社智在線等市級平臺關聯的同德社區數據資源,整合社區沉淀的黨建、勞動保障、防疫等多業務口數據,為社區安全、防疫、治理、服務等提供數據賦能。

  “最新!疫情防控重點人員社區分類管理措施”“成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部通告”“青羊更換燃氣具補貼政策來了!……社區吸納科技公司、社會組織和社區商家、居民自組織、社區能人、志愿者等9名代表參與,共同成立智慧社區工作專班,常態化收集整理社區各類服務信息,以公眾號、小程序和線下觸摸一體機為載體,聯動智慧場景持續發布社區動態、黨建信息、政策宣傳等各類資訊。截至目前,發布便民信息218條,訪問量1.5萬人次,方便了居民辦事,提升了社區辦事效率。

  在活動坊板塊,社區的各類活動都將在這里發布,居民可以在線上實現一鍵報名,活動舉行前,將通過系統向居民發送活動時間、注意事項等,提醒居民準時參加。

  此外,還開通了空間預約服務,居民可以在線預約使用共享會議室、自習室、健身房等公共空間,根據活動屬性申領全公益免費、半公益低償兩種補貼,預約成功后自助掃碼使用和管理公共空間,提升公共空間利用率,增強了空間自動化運營和社區自我造血能力。據了解,在試運行期間,社區公共空間每天使用率從原來的50%提升到現在的70%,其中80%通過線上預約使用,每月為社區增加空間使用收入約2000元,并存入社區微基金用于社區發展治理。

  一鍵“相因”送到家

  除了為居民提供智慧政務服務外,平臺還為居民提供豐富多彩的商業服務和社交服務,極大程度地滿足居民的生活精神需求。

  在同德社區樂活圈,這里可以解決你吃喝玩樂和生活服務等多方面需求。59元一件的粑粑柑、208元的超值豪華蹺腳牛肉6人餐、30元的洗車服務等等眾多質優價廉的商品與服務都應有盡有。

  “我們前期通過對轄區17個小區院落走訪,以解決居民生活需求為導向,創新拓展社區生活服務圈維度,建立社區生活服務‘三社’聯盟體系?!逼脚_有關負責人介紹,“三社”聯盟聯盟成員分為社商(社區商家)、社匠(社區匠人)、社伙(社區伙伴)三種服務群體,為社區居民提供購物、訂餐、家政、維修等線上預約、線下到家一站式服務。

  在志愿圈,目前已經有52名不同年齡層的社區居民通過線上注冊方式,成為社區志愿者,開展志愿服務活動。志愿者可以自行在線發起志愿任務、招募志愿者,在完成志愿任務后,將通過平臺進行積分,志愿者可以用積分在商城兌換禮物。

  “志愿圈為我們志愿者提供了交流互動的平臺,下一步,我們還將繼續完善我們的‘鄰里圈’打造社區跨域社群,為居民多元化的社交平臺?!迸沓硎?,將通過打造“樂活圈”與“鄰里圈”“志愿圈”一起,組成以購物、社群、健康、創業、金融、服務、公益和治理等場景創新為重點的可信生活生態圈。(青羊區文明辦)

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